LIVRAISON

Planning de livraison :

Nous effectuons la livraison de nos produits exclusivement sur l'île de la Réunion.

Notre calendrier de livraison est organisé par secteur :

• Zone Nord et Est : les livraisons sont effectuées le jeudi et le vendredi (la commande doit être passée au plus tard le mercredi midi). La veille de la livraison, notre livreur vous contactera pour convenir de l'heure et du lieu de livraison.

• Zone Ouest et Sud : les livraisons sont effectuées le mardi et le mercredi (la commande doit être passée au plus tard le lundi midi). La veille de la livraison, notre livreur vous contactera pour convenir de l'heure et du lieu de livraison.

Le livraison dans les cirques n'est pas desservie pour le moment.

Le délai de livraison exact est précisé lors de la validation de la commande. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour respecter ces délais, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards éventuels imputables au transporteur. Bien entendu, nous vous tiendrons informés en cas de retards éventuels.

Frais de livraison :

Pour les commandes d'un montant inférieur à 34€, des frais de livraison de 10€ s'appliquent. Les frais de livraison sont offerts pour les commandes de 34€ et plus.

Modalités de livraison :

Les produits seront livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande, ou à votre lieu de travail si vous le préférez. Vous êtes tenu de vérifier l'état des produits livrés et de vous assurer qu'ils sont conformes à votre commande dès leur réception. Si vous constatez une non-conformité ou si un produit est défectueux, veuillez nous en informer dans un délai de 7 jours à compter de la réception.

Retours :

Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Vous devez nous informer de votre décision de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : REBOOST RUN, 8 rue de l'amitié, 97490 Sainte Clotilde, ou par e-mail à contact@reboostrun.com. Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Modalités de retour :

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, et accompagnés de tous les accessoires éventuels. Vous êtes responsable des risques liés au retour des produits. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de non-conformité ou de produit défectueux. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Garantie légale :

Les produits vendus par le vendeur sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie légale des vices cachés prévues aux articles L. 217-4 et suivants, ainsi qu'aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité ou de produit défectueux, le client peut demander le remplacement du produit ou son remboursement. Le client doit informer le vendeur dans un délai de 7 jours à compter de la découverte du défaut. Les frais de retour seront alors remboursés.